საქართველოს უნივერსიტეტის სტუდენტებს და კურსდამთავრებულებს აქვთ შესაძლებლობა განაცხადი გააკეთონ საქართველოში მოქმედ ერთერთ საფინანსო კომპანიაში შემომავალი ზარების ოპერატორის პოზიციაზე.
ძირითადი მოვალეობები:
-
კომპანიაში შემომავალ ზარებზე დროული, კვალიფიციური და თავაზიანი პასუხის გაცემა;
-
მომხმარებელთა კითხვების იდენტიფიცირება და მათი ოპერატიული გადაჭრა ან შესაბამის დეპარტამენტში გადამისამართება;
-
სატელეფონო საუბრის დეტალების დაფიქსირება და მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზის (CRM) მუდმივი განახლება;
-
კომპანიაში არსებული მომსახურების სტანდარტების ზედმიწევნით დაცვა.
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:
-
უმაღლესი განათლება ან დამამთავრებელი კურსის სტუდენტი;
-
ქართული ენის გამართულად ფლობა (წერითი და ზეპირი კომუნიკაცია);
-
ინგლისური და რუსული ენების საკომუნიკაციო დონეზე ცოდნა (ჩაითვლება უპირატესობად);
-
საოფისე კომპიუტერული პროგრამების (MS Office) საბაზისო დონეზე ცოდნა;
-
ქოლ-ცენტრში ან მომსახურების სფეროში მუშაობის გამოცდილება (ჩაითვლება უპირატესობად).
პიროვნული უნარები:
-
ეფექტური და თავაზიანი კომუნიკაციის უნარი;
-
მომხმარებელზე ორიენტირებულობა და ემპათია;
-
სტრესულ სიტუაციებში მუშაობისა და ემოციების მართვის უნარი;
-
პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა და დეტალებზე ორიენტირებულობა;
-
გუნდური მუშაობის უნარი და ახალი ინფორმაციის სწრაფად ათვისების უნარი.
ადგილმდებარეობა: თბილისი
ანაზღაურება: ფიქსირებული ხელფასი 1300 ₾;
დამატებითი ინფორმაციისათვის გთხოვთ, მოგვმართოთ კარიერული განვითარების და დასაქმების სამსახურში. აქვე ხელმისაწვდომია პროფესიონალური კონსულტაცია იმისათვის, რომ წარმატებით წარდგეთ დამსაქმებლის წინაშე.
საკონტაქტო ინფორმაცია:
E-mail: career@ug.edu.ge
Tel: +995 511 30 27 47
მისამართი: საქართველოს უნივერსიტეტი, IV კორპუსი, ოთახი 108ა
